سياسة الشحن

وقت المعالجة

يتم معالجة جميع الطلبات خلال 1–2 أيام عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات). بمجرد تأكيد طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا بتفاصيل التتبع.

وقت الشحن والتكاليف

نقدم خيارات الشحن العادية والعاجلة.

• القاهرة والقاهرة الكبرى: 1–3 أيام عمل

• محافظات أخرى: 2–5 أيام عمل
  تُحسب تكاليف الشحن عند الخروج وقد تختلف حسب موقعك وقيمة الطلب.

شركاء النقل

نعمل مع شركات توصيل محلية موثوقة لضمان التسليم في الوقت المحدد وبشكل آمن. ستتلقى تحديثات التتبع بمجرد شحن طلبك.

التأخيرات والاستثناءات

سيلفيني غير مسؤولة عن التأخيرات التي تسببها شركات النقل أو الطقس أو التخليص الجمركي. في حالات نادرة، قد يتم تمديد أوقات التسليم.

تتبع الطلب

ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة بمجرد شحن طلبك. إذا واجهت أي مشاكل، يرجى الاتصال بنا على info@silviny.com.

دقة العنوان

يرجى التأكد من أن عنوان الشحن ومعلومات الاتصال الخاصة بك دقيقة. نحن غير مسؤولين عن الطلبات التي تم شحنها إلى عناوين غير صحيحة قدمها العميل.